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    “浩哥，旺旺上线后的数据都回来了，效果特别棒！”她的声音里透着压不住的兴奋，“用户们可喜欢了！平均每个人在店里待的时间比以前长了差不多一倍呢！好多单子都是直接在旺旺上聊好了就拍的，买东西不顺心、来投诉的人也少了好多！”

    “嗯，我刚才试了试，确实比原来那种留个言干等着强太多了。”陈浩肯定了他们的成绩，“这才是网上买东西该有的方便样子。”

    他说完，停顿了一下，好像又想到了什么，接着说道：“不过，阿朱啊，你有没有觉得，光是这样打字，有时候是不是显得有点太生硬了？少了点热乎气儿？”

    朱因仔细琢磨了一下这话：“是有点，特别是讲到价钱或者想表达一下高兴、着急这种情绪的时候，光靠文字，总觉得差了点意思。”

    “我有个想法，”陈浩的声音听起来是在认真思考，“你看能不能让技术那边的那帮小伙子，琢磨着做一些小小的、简单的图片，就是能表达一些基本心情的，比如更开心一点的笑啊，表示拿你没办法的摊手啊，谢谢你的抱拳啊……嗯，这东西，我看可以叫‘表情包’。

    让用户在用旺旺聊天的时候，能顺手发发这些小图片，让聊天变得好玩点儿，意思也能表达得更准点儿。”

    表情包？

    朱因在脑子里想象了一下那个画面，用户们不光是打字，还能发各种各样有趣的小图片来表达心情……那场面，确实比只有字儿要活泼生动多了！浩哥这脑子，真是转得快，总是能想到这些让用户觉得更贴心、更舒服的小细节。

    “浩哥，你这想法绝了！”朱因打心眼里佩服，“我马上就去找产品和技术的同事开会，把这个需求安排下去！”

    电话一挂，朱因立马就把相关的几个团队负责人叫到一起开会。

    当她把这个“开发点简单的小表情图片，让旺旺聊天更有趣”的想法在会上说出来之后，会议室里安静了几秒钟，然后大家就七嘴八舌地讨论开了，气氛一下子热络起来。

    “用图片来表达心情？这主意神了！”
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